最近有很多兄弟都十分关心保险公司竞争对手有哪些优劣势这个问题。还有少部分人想了解保险公司竞争对手有哪些优劣势和劣势。对此，碳百科收集了相关的攻略，希望能帮助到你。
最近有计划加入互联网保险领域的网友和学弟学妹们咨询下述问题，我梳理和分享一下，希望能对你有所帮助。不免有个人经验造成的偏颇之处，也欢迎一起交流。
问：我其实就是想知道现代保险行业内，各方在做什么？比如传统的保险公司，互联网保险业务如微保、蚂蚁保等等，各方的优劣势在哪？
答：有个行业上下游的关系。
近百家的人身险保险公司负责生产产品，其中除了老几家有上百万的代理人团队、日均数千万的广告费用，大部分保险公司依靠渠道销售，比如银行、流量平台、经纪公司。
微保、蚂蚁，负责销售保险，依托于平台巨大的流量，收购牌照，做中介业务，也就是卖保险。
问：我稍微了解了数字保险的各个业务环节，其实我比较好奇的是，以往传统保险转向互联网保险主要会有哪些难点呢？
答：保险是个比较广泛的概念，首先我们要聚焦看是财险还是人身险，甚至是人身险里的医疗险或寿险。
近些年国际上能融到资的Insurtech（保险科技）基本都是财产险和健康险，而非寿险。
私以为，寿险定价依据大数法则，人固有一死的风险成本暂时是无法通过科技降本增效的，资本无法获得额外利润。
打着科技旗帜的人身险保险机构目前更多浮于互联网获客、为渠道打工的表面，享受的是流量和获客红利，还没有很好地解决服务用户的问题。
问：我可以理解为目前的互联网平台做保险的形式，有点像是各家公司的代理商吗？平台是他们销售的渠道之一。
答：是的，不过流量平台话语权很大。
好医保系列 2020 年卖了将近 96 亿元，但是没有几个人知道自己买的是人保健康还是众安承保的。
芸芸众生都在为流量平台打工，包括保险公司。人保的朋友说他们公司在这个产品上，成本率超过 100% 。
另一方面，保险公司和平台不可避免的是产品思维，宣传强调「我的产品好」。以好医保为例，用户的产品心智确实很强。
不过我希望做的是用户思维，站在用户角度，毕竟每个人的身体情况、每个家庭的财务情况都是不标准的，这个是资本和流量平台目前还无法解决和取代的。
问：这是指保险代理人的角色吗？
答：更多是指保险经纪人，代理人代表/代表的是保险公司，保险经纪人则是代表投保人基于投保人的利益提供服务的。
问：其实关于保险的用户思维vs 产品思维，我还有一个小疑惑，好保险的定义是什么呢？
答：产品思维就像医药代表卖药，卖的是产品；用户思维就像医生，根据用户情况看病，卖的是服务。
在完全竞争和信息对称的情况下，理论上保险产品没有好坏，更多是合适不合适，符合用户需求的就是好保险。
问：个人感知最强的是电销环节的缺失，信任感其实降低了很多，转化也挺难的，我感觉互联网保险其实没有一个很好的解决办法。
答：保险特别是个险是需要人服务的，当下市场上缺的不是生产商的供给不是保险产品和保险内容，而是用户的需求，缺的是能代表用户有个性化的保险方案和内容，这是我选择从事保险经纪人的原因和理念之一。
问：如果是线上购买保险，出险时是保险公司联系客户，还是经纪人对接？之前在理赔部的时候，有一些客户自己进行投保，会出现上传内容材料有问题，客户自己不会处理，如何保证客户有更好的服务体验呢？
答：「理赔」是保险公司提供的，但是保险经纪人应当提供「协助理赔」。我们会发现协助投保、理赔，本身是项专业服务，需要从业人员不断提高自身的知识和技能水平。
这也是为什么很多机构宣传时说美国每个家庭都会有个家庭医生、律师和保险顾问。从业务特点来看，这三者确实有很多相似之处。
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