企业市场环境分析的要点有哪些(企业市场环境分析的要点有哪些方面)

企业市场环境分析的要点有哪些?最近有很多老铁对这个问题干到困惑。还有朋友想知道企业市场环境分析的要点有哪些方面。对此,碳百科收集了相关的内容,希望能为你解除疑惑。

由于商业分析师在工作中需要扮演业务人员与技术人员之间的纽带角色,因此需要有能力在两个不同的“场景或环境”里面工作。技术或技术支持部门在工作中积累了大量的技术资产和资源,如果商业分析师对于这些在组织中的技术资产理解的越多、越透彻, 并知道如何去利用它们,那么商业分析师就越能理解如何使用产品技术来改进业务。


当商业分析师在面临解决复杂业务问题的时候,理解产品技术可以或者不可以做什么至关重要。至少有三个理由解释了为什么商业分析师需要熟悉技术能力,并需要随着技术的发展持续学习,与之同步。


首先,了解现有组织的业务需要商业分析师理解技术是如何支持当前的工作的。

当商业分析师开始与业务干系人沟通他们的工作的时候,通常情况下业务千系人会用自己专业领域中的术语来描述自己的工作、所使用到的技术手段以及工作流程。业务干系人对于技术手段的描述可能不是很准确,尤其是非技术背景的业务干系人;他们用来描述工作的系统或是技术系统的时候,所使用到的词汇可能在技术上是错误的。

很多业务干系人可能捡起一个技术名词或者术语就似是而非地使用了。比如:数据输入行为可能被描述为“把数字放到电脑中”;或者银行信贷人员可能把数据和流程搞混,并且会说:“数据库决定了贷款工作是否完成,并给我们发送一份报告。”商业分析师必须能够对这些不清晰的描述做出准确的理解,并“翻译”出来,给到产品开发团队。

理解技术的商业分析师其实都知道,绝大多数数据库不能做出决定,一定是一个软件模块对数据库中的数据做出判断,并生成了一个报告(实际上很可能是一组目标或者模块做了这个工作)。当引导干系人的需求,并对他们的业务流程进行了解的时候,商业分析师必须能听懂描述并判断这些描述的准确,这可能非常具有挑战。因此,商业分析师在聆听的过程中要发现核心的、基本的业务流程、业务规则、数据元素和系统接口。

“用户不知道他们要什么”这样的说辞还可能会进一步扩展为“用户不知道他们现在有什么”;而这些情况在商业分析师的工作过程中屡见不鲜,是很正常的。业务干系人不一定理解他们现在的应用软件是如何工作的,可是作为一名计划对业务系统进行优化改进或推荐变更的商业分析师来说,不但需要理解业务将如何完成,还要知道它目前是如何进行的。在建议变更之前,要提出问题、阅读软件文档,并与技术人员沟通,理解软件如何支持现在的工作需要和工作环境,还需要判断现有系统或产品在满足当前和未来需求方面的效率如何。


其次,商业分析师必须理解产品技术的另一个重要的原因是:为了能够提出可行的建议,为了帮助对业务系统做出变革的建议,商业分析师必须知道可能的技术选择。

虽然并不要求商业分析师一定要知道如何开发软件或构建硬件元件,但是需要知道的是:“需要构建什么”以及“什么产品技术”会在期望的业务环境中工作并产生预期的效果。


每个组织都在很多制约和限制中运营和工作(例如:预算、资源、法规、标准等等)。当商业分析师在考虑业务中采用新技术的时候,也同样要考虑技术部署的环境。因此问题不仅仅是“它能完成吗?”而是“它能在这里(当前的环境下)完成吗? ”有时这些问题的答案会很不同。

商业分析师对现有环境和企业技术架构标准理解越多,他就能越快地回答为什么有些变革是不可行的。

我们举个例子;例如客户公司的市场和业务负责人提出:“我们可以在这个市场报告中增加一列现有市场价格吗?”,作为商业分析师在头脑中应该会触发一系列的思考:

Ø “系统从哪里获取现有市场价格,并打印出来? ”

Ø “价格变化的频率将会是怎样的? ”

Ø “哪些外部组织可以提供这些价格变化?”

Ø “还有谁会使用这些数据? ”


对于用户提出的各种想法和主意,商业分析师的第一反应应该是继续追问,或者承诺进行进一步的研究,而不是简单地回答“这主意太好了!”。这种草率的附和会让用户认为自己的想法是可行的,并期待项目团队能够实施并最终交付。但是如果没有进一步的研究和追问,实际上会给商业分析师以及项目团队造成极大的困难,并可能导致负面影响。


最后,商业分析师必须理解技术的原因是,必须看到处理紧急问题的短期解决方案以外的可能。

有经验的商业分析师总是可以看到战术(短期)和战略(长期)的业务解决方案。

很多时候是为了紧急解决问题,在当时的项目中可能只是对系统做了一个细微的改动,因而不需要具体的分析。一个经验丰富的商业分析师会在更大的背景上去考虑这个细微的改动或改进,可能当他处理了几个这种细微的需求改进之后就开始考虑一个更大、更具战略的变革方案。这种思考有点像是:在旧的轮胎上不断打补丁,还是干脆买一个新轮胎?可能一项新技术会带来效率上的突破,但是现在还不划算。

如何通过引入新技术来提出更具战略的解决方案,对于商业分析师来说就需要和企业的架构师合作,从他那里了解即将发生的变革;了解企业未来的特征和计划实现的能力,并推动业务向未来的这些新的能力方向发展。


科技和技术正在以越来越快的步伐发展,跟上现有技术能力的发展并了解其局限,是商业分析师职业发展的重要内容之一。

订阅IT杂志,与技术人员密切接触,参加讲座和研讨会,尽己所能体验新技术,了解当今的最新趋势和术语,通过阅读商业分析和技术博客去了解其他组织在做些什么……,不要让自己的知识落伍了;这些都是作为成功的商业分析师需要的日常功课。

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